Zgodnie z art. 38 ustawy z dnia 30 kwietnia 2014 roku o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r., poz. 827) prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w przypadku:
- umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
- umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
- umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według szczególnego życzenia konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego indywidualizowanych potrzeb.
Ze względu na charakter oferowanych produktów przez Steaks&More (głównie produkty o krótkim terminie ważności), w zdecydowanej większości prawo Konsumenta do odstąpienia od umowy i zwrotu zakupionych w Sklepie internetowym Produktów nie przysługuje.
Szczegóły dotyczące reklamacji oraz prawa odstąpienia od umowy zawarte są w regulaminie sklepu Steaks&More, dostępnym tutaj